Finanziamento negato al cliente: la società finanziaria deve fornirgli le informazioni relative alla sua affidabilità creditizia

Le società finanziarie non possono rifiutarsi di comunicare ai clienti le informazioni sulla loro affidabilità creditizia che hanno portato al diniego del finanziamento da loro richiesto. Questo il paletto fissato dal ‘Garante per la privacy’, che, di conseguenza, ha inflitto 40.000 euro di multa a ‘Volkswagen leasing’. A sollevare la questione è stato un cliente, che non riusciva ad ottenere dalla società un completo riscontro alle richieste di accesso ai propri dati personali, richieste avanzate allo scopo di conoscere le motivazioni del rifiuto opposto alla propria richiesta di finanziamento. A fronte della richiesta del cliente, difatti, la società non si era limitata a fornire solo una copia della documentazione che il cliente stesso aveva presentato per richiedere il finanziamento ma aveva aggiunto di aver consultato un ‘Sistema di informazioni creditizie’, il cosiddetto ‘Sic’, e aveva perciò invitato il cliente a contattare direttamente il ‘Sic’ per conoscere le informazioni sulla valutazione della propria affidabilità creditizia. Il ‘Garante’ ha censurato la condotta tenuta dalla società e ha ribadito l’obbligo del titolare del trattamento di fornire tutte le informazioni acquisite presso il ‘Sic’ ed effettivamente trattate. Legittima, quindi, la sanzione nei confronti di ‘Volkswagen leasing’ per non aver fornito tempestivo e corretto riscontro all’istanza di accesso ai propri dati personali avanzata dal cliente. (Provvedimento del 17 maggio 2023 del Garante per la protezione dei dati personali)