Telemarketing: ecco il Codice di condotta del Garante Privacy

Secondo l'Autorità, l'Organismo di Monitoraggio proposto da associazioni di committenti, call center, teleseller, list provider e associazioni di consumatori ha dimostrato di possedere i requisiti richiesti dal Regolamento UE, quali un adeguato livello di competenza, indipendenza e imparzialità necessari per controllare l'applicazione del Codice da parte dei partecipanti.

Le società che aderiranno al Codice si impegneranno a:

• adottare misure specifiche per garantire la correttezza e la legittimità dei trattamenti dei dati lungo tutta la catena del telemarketing;
• ottenere consensi specifici per ogni singola finalità (marketing, profilazione, ecc.);
• informare in modo chiaro le persone contattate sull'utilizzo dei loro dati, garantendo il pieno rispetto dei loro diritti secondo la normativa sulla privacy;
• condurre una valutazione di impatto nel caso in cui effettuino trattamenti automatizzati, inclusa la profilazione, che coinvolgono un'analisi sistematica e completa di informazioni personali.

Infine, sono previste sanzioni o la non corresponsione di commissioni per ogni contratto stipulato a seguito di un contatto promozionale senza il consenso necessario. (Comunicato stampa del Garante Privacy del 18 marzo 2024).